Speech2Text Lösung zur Angebotserstellung
Die Tischlerei Gerdesmeier aus Paderborn bringt mit individuellen Möbeln und kompletten Einrichtungen Leben in Wohnräume. Massivholz, hochwertige Materialien und maßgeschneiderte Lösungen sind die Markenzeichen der Manufaktur. Ein intensiver Austausch mit den Kunden ist dafür unerlässlich. Um schneller vom Kundengespräch zum Angebot zu kommen, entwickelt das Projekt KIDiHa mit Inhaber Matthias Gerdesmeier ein Speech2Text Verfahren.
DER BEDARF
Für die Angebotserstellung suchte die Tischlerei eine effiziente Lösung, um den hohen Aufwand bei der manuellen Erstellung zu reduzieren und potenzielle Fehlerquellen zu minimieren.
DIE VISION
Mehr Zeit für’s Wesentliche – für alle Handwerksbetriebe, die Kundenwünsche nach Maß erfüllen. Ganz gleich, ob Elektriker, Sanitärinstallateur oder Garten- und Landschaftsbauer:
Wer weniger Zeit aufs Dokumentieren verwendet, hat mehr Zeit für Beratung, kann Wünsche gezielter erfassen und Ergebnisse präzise umsetzen.
DIE BESONDERHEITEN
Die Speech2Text-Lösung ermöglicht es, Kundenwünsche direkt im Beratungsgespräch digital zu erfassen. Das gesprochene Wort wird automatisch in strukturierte Angebotsdaten umgewandelt – schnell, präzise und direkt vor Ort.
DIE HERAUSFORDERUNGEN
Die größte Herausforderung bestand darin, die Spracherkennung an das Fachvokabular des Tischlerhandwerks anzupassen. Das System musste lernen, relevante Angebotsinformationen von nebensächlichen Gesprächsinhalten zu unterscheiden.